• Type de contrat : Alternance
  • Lieu : 78-Yvelines - RAMBOUILLET

Technicien support - Alternance F/H

Missions

Au sein du service assistance d'EBP MéCa, vous traitez les appels entrants de nos clients afin de résoudre les incidents techniques qu'ils peuvent rencontrer sur les logiciels EBP. Pour cela, vous aurez pour missions :

  • La prise en charge des appels téléphoniques afférents à l'utilisation des logiciels EBP MéCa,
  • Le diagnostic des demandes,
  • La recherche des solutions,
  • La réponse orale ou écrite aux questions posées.

    Profil

    En formation dans le domaine de l'informatique, vous recherchez une première expérience professionnelle enrichissante.

    Votre sens du service, votre écoute et votre dynamisme vous garantiront un plein épanouissement sur ce poste !